Condizioni generali di servizio, Trattamento dei dati e Cookie Policy


Termini Di Servizio. Scorrere nel testo per vederlo intero.

Con "NOI", "C1V HOSTING", "Staff" si intende l'azienda "C1V Edizioni di Cinzia Tocci" e il suo relativo staff.

1 Durata del contratto
La durata del contratto è specificata al momento dell'acquisto, il rinnovo avviene al termine.

2 Riservatezza
Non è consentito pubblicare online e offline informazioni provenienti dallo staff, in caso di una pubblicazione viene violato questo articolo, e comporta alla chiusura immediata dell'account del cliente.

3 Attivazione
Tutte le attivazioni sono automatiche se disponibili, il tempo medio è di 60 secondi dal pagamento. Non siamo tenuti ad erogare istantaneamente qualunque servizio, principalmente per motivi di verifica identità.

4 Banda
La banda fornita ai servizi viene specificata nel modulo d'ordine, per le VPS è 1Gbit/s o 2Gbit/s. Può essere acquistat banda dedicata su richiesta via ticket fino a 10Gbit/s. 
La banda shared ha una politica FAIR-USAGE, ossia non è permesso un uso continuo sopra i 200Mbit/s per più di 1 ora.
I servizi VPS hanno una limitazione sulla banda mensile, che equivale a 500GB. Nel caso venga oltrepassato questo limite, la banda della vps sarà 100Mbit/s fino a fine mese.

5 Diritti
Lo staff ha il diritto di sospendere in qualsiasi momento il servizio offerto al cliente, senza doverlo informare. Qualsiasi materiale illegale o violante i diritti di terzi ospitati sui nostri server non è consentito.

6 Contestazioni
In caso di contestazione riguardante un pagamento avverrà la sospensione immediata del servizio offerto al cliente e sarà richiesto un risarcimento danni.
Qualora su richiesta da parte di C1V Hosting, della documentazione adeguata per validare l'identità del cliente, la stessa non venga prodotta, C1V Hosting si riserva di chiudere il rapporto con il cliente entro 15 giorni dalla richiesta.

7 Script o Software vietati
Sono vietati i seguenti software: File sharing, IRCd, TOR-Exit-nodes, crawling, Bot, Backdoor, Virus hosting, Carding, IRC script, Server proxy, Mail Spammer, Mail bomber, IP spoofing, Port scanner, Botnet ssh/telnet access script, Hivemail, Botnet o script D/DoS, Mining CPU, Stresser CPU/RAM/SSD e altri script illegali o che violano diritti di terzi.
Nel caso di stress continuo della cpu o ram avremo il diritto di sospendere il servizio per richiedere dovute spiegazioni.

8 Rimborsi di servizi consegnati
Non emettiamo rimborsi per i servizi già attivati, in quanto ogni nostro servizio dalla consegna al cliente comincia a consumare beni non rimborsabili a noi. Esempio: Corrente, Allacciamento Internet, Licenze.

9 Protezione DDoS
C1V Hosting non è responsabile di off causati da attacchi DDoS. C1V Hosting si impegna a filtrare e mitigare l'attacco tramite i nostri sistemi di mitigazione.
Al momento possiamo garantire la protezione da attacchi da massimo:
IT-R1: 1Tbps (su richiesta Layer 7)
IT-M1: 1Tbps (su richiesta Layer 7)

10 Diffamazione
In caso di eventuale diffamazione, i servizi associati al cliente verranno sospesi, e non emetteremo rimborsi.

11 Offtime
Non emettiamo rimborsi per i servizi che subiscono offtime, in quanto i piani non prevedono SLA (Service Level Agreement). In casi eccezionali offriamo il servizio per più giorni.

12 Prove Gratuite
Non offriamo prove gratuite, in quanto ogni nostro servizio dalla consegna al cliente comincia a consumare beni non rimborsabili a noi. Esempio: Corrente, Allacciamento Internet, Licenze.

13 Responsabilità legale
La responsabilità di ogni singolo servizio del cliente è a carico esclusivamente del cliente.

14 Recupero password
Siamo molto attenti e rispettiamo la privacy del cliente, per questo non abbiamo il potere di revocare la password di essa e nè accedere ai servizi del cliente, quest'ultimo eccetto su espressa richiesta.

15 Modifiche ai Termini
La presente policy è in vigore dal 29/10/2020. C1VHosting.it si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile. 
É responsabilità del cliente tenersi informato in merito a future modifiche alle seguenti condizioni

16 Politica di indennizzo
Il cliente accetta di utilizzare tutti i servizi offerti da C1V HOSTING a proprio rischio. In nessun caso C1V HOSTING sarà responsabile per qualsiasi perdita di dati o altri danni causati al servizio offerto.

17 Attendibilità
Lo staff si riserva il diritto di richiedere in qualsiasi momento al cliente documentazione valida per validare l'identità del cliente. Alla richiesta della documentazione di identità valida, il cliente dovrà inviare la stessa via e-mail a [email protected] entro e non oltre lo stesso giorno. Qualora in caso di richiesta la documentazione non venisse fornita, C1V Hosting si riserva di chiudere ogni rapporto con il cliente entro il giorno successivo alla richiesta.

18 Fee del pagamento
Al pagamento, potrà essere applicata un ulteriore fee del servizio di pagamento.

19 Licenze Windows
Windows Server è fornito di una licenza prova di 180 giorni.
Sarà il cliente che dovrà attivare la licenza all’esaurimento dei 180 giorni digitando i comandi che trova nella mail di attivazione, C1V HOSTING non fornisce licenze Windows.

20 Location
I server sono erogati in: Italia, presso i nostri datacenter sparsi nella penisola. Alcuni server dedicati invece in Finlandia, su Reverse Proxy Italiano.

21 Diritto di recesso
Siamo tenuti ad erogare un eventuale risarcimento solamente entro 14 giorni dall'acquisto.
In caso di richiesta, va inviata una posta raccomandata alla sede con documenti in allegato.


Trattamento dei Dati e Cookie Policy. Scorrere nel testo per vederlo intero.

C1V Hosting è il marchio di C1V Edizioni di Cinzia Tocci dedicato all'offerta di servizi di hosting. C1V Edizioni di Cinzia Tocci si impegna costantemente per tutelare la privacy on-line dei suoi utenti.

Secondo le norme del Regolamento e del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche (“Codice Privacy”), i trattamenti effettuati da C1V Edizioni di Cinzia Tocci saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

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Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
La informiamo che i dati personali oggetto di trattamento saranno costituiti - anche a seconda delle sue decisioni su come utilizzare i Servizi - da un identificativo come il nome, l'indirizzo email, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online, gli acquisti effettuati, e altri dati idonei a renderla identificato/a o identificabile, a seconda del tipo di Servizi richiesti (di seguito solo "Dati Personali"). In particolare, gli altri Dati Personali trattati attraverso il Sito sono i seguenti:

- Dati di traffico
- indirizzo IP utilizzato e indirizzo di posta elettronica ed eventuale ulteriore identificativo del mittente;
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- il servizio internet utilizzato.

Tali dati sono trattati e conservati da C1VHosting.it per fornire il servizio e per obbligo di legge.
- Segnatamente, per finalità di accertamento e repressione dei reati - e con stringenti misure di sicurezza che li rendono accessibili solo ad incaricati appositamente autorizzati per iscritto, i quali vi accedono solo a seguito di richiesta dell'autorità giudiziaria corredata da un decreto motivato di un pubblico ministero e comunque con tecniche di autenticazione particolarmente sofisticate previste dalla normativa. Per obbligo di legge, i dati sono conservati da C1VHosting.it per finalità di accertamento e repressione dei reati per sei anni dalla loro generazione. I dati sono inoltre trattati da C1VHosting.it per ordinarie elaborazioni aziendali legate alla fornitura del servizio (es.: a fini di documentazione in caso di contestazione della fattura o pretesa di pagamento, per accertamento di frodi, per eseguire analisi per conto dei clienti), in virtù di quanto previsto dalla normativa. In questo caso, i dati sono conservati, con stringenti misure di sicurezza applicate a norma di legge, per sei mesi dalla loro generazione, e successivamente cancellati.
- In caso di richiesta di supporto da parte del cliente allo staff, verranno trattati tutti i dati in sovraimpressione.
- Il Login al sito avviene utilizzando email e password del cliente, e verrà salvato l'accesso all'interno di un Cookie Necessario.
- La cancellazione del profilo va richiesta da parte del cliente via ticket di supporto.
- In caso di richiesta di cancellazione del profilo da parte del cliente, tutti i dati in esso contenuto verranno eliminati.

Il database ed il sito sono mantenuti in Germania.

I Cookie o altri Identificatori sono costituiti da porzioni di codice collocate sul dispositivo dell'Utente che assistono C1V HOSTING nell'erogazione del Servizio in base alle finalità descritte.
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